Freiburg | Teamleiter (m/w/d) Vertrieb im Call Center
Möchten auch Sie ein echter Amevidianer werden und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?
Dann kommen Sie jetzt in unser Team am Standort in Freiburg und unterstützen Sie uns als: Teamleiter (m/w/d) Vertrieb im Call Center in Vollzeit.
Tätigkeitsbereich
- Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
- Organisation des Tagesgeschäfts in den Teilbereichen Outbound B2B, Kundenservice und Webinare
- Übernahme von Kundengesprächen mit komplexeren Inhalten
- Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Meldung aller Personaldaten und Personalkennzahlen
- Unterstützung bei personellen Fragen (Bewerberauswahl/Personalentwicklung)
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Personalgesprächen
- Erstellung des Personaleinsatzplans
- Ermittlung des Schulungsbedarfs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter
- Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen
- Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes
- Kommunikation mit dem Auftraggeber
Anforderungsprofil
- Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vertriebliche Ausrichtung) mit entsprechenden Praxiserfahrungen wünschenswert
- Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Sehr gute Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
- Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
- Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
- Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
- technischer sicherer Umgang mit dem PC
- EDV-Kenntnisse (MS-Office), insbesondere gute Excel-Kenntnisse
Interesse geweckt?
Jetzt online bewerbenEin Job – viele Benefits
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