Düsseldorf | Trainer (m/w/d) Dialogmarketing / Call Center

Tätigkeitsbereich

• Ihr Arbeitsplatz ist der Schulungsraum: Sie trainieren im Wesentlichen den Bereich Vertrieb und Kommunikation
• Sie bilden Multiplikatoren für Vertriebs- und Kommunikationsworkshops aus
• Als Methoden-Trainer sind Sie ein Kommunikations- und Vertriebsexperte und haben ein breit aufgestelltes Portfolio an wirksamen Methoden, Tools und Kniffen
• Sie sind darin geübt, mit geeigneten Methoden die konkreten Lernfelder der Mitarbeiter zu ermitteln
• Auf Grundlage der Lernfelder schreiben Sie passgenaue Schulungskonzepte mit kreativer Methodenauswahl
• In Abstimmung mit den beteiligten Schnittstellen planen Sie Ihre Schulungstermine und vermitteln ansprechend die Lerninhalte in Trainings und Workshops
• An Ihren Schulungen anknüpfend überprüfen Sie den Lerntransfer in die Praxis, beispielsweise durch Coaching. Dadurch festigen Sie zusätzlich das Vertriebs- und Kommunikations-Wissen der Mitarbeiter. Abhängig vom Bedarf organisieren Sie Refresher/ Workshops
• Sie sind vertraut mit den üblichen Vertriebskennzahlen und verstehen es, durch Ihr Training gezielt darauf einwirken zu können
• Sie führen zum Abschluss Ihrer Schulungen Umfragen (anonymer Fragebogen) durch, um Anregungen für die Verbesserung zu erhalten und leiten daraus geeignete Maßnahmen ab