Freiburg | Telefonischer Kundenberater Inbound Service (m/w/d)
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Tätigkeitsbereich
- Du nimmst die Anrufe von Bestands- und Neukunden entgegen und berätst freundlich und mit Charme zu Produkten und Sonderangeboten
- Du bearbeitest schriftlich Kundenanfragen und Reklamationen
- Umfassende Dokumentation und Bearbeitung von Kundenkontakten
- Buchung von Aufträgen in den Systemen
- Auftragsmanagement
Anforderungsprofil
- Spaß an der Kommunikation, Schlagfertigkeit und keine Scheu vor individuellen Kundenanliegen
- Eine angenehme Telefonstimme sowie abschlussorientierte Gesprächstechniken
- Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse
- Engagement und Leistungsbereitschaft
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