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Bochum | Teamleiter (m/w/d) Vertrieb im Call Center


Eingestellt am: 16.05.2022
Gültig bis: 30.09.2022

Führungskraft_männlich_0706_16zu9.jpgMöchten auch Sie ein echter Amevidianer werden und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?

Dann kommen Sie jetzt in unser Team am Standort in Bochum und unterstützen Sie uns als: Teamleiter (m/w/d) In- oder Outbound Sales/Service in Vollzeit.

Tätigkeitsbereich
  • Konstruktive Mitarbeit und Weiterentwicklung der Projekte
  • Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
  • Disziplinarische Führung des zugewiesenen Teams von Kundenberatern
  • Koordination der Unterstützung durch Projektsupporter im eigenen Team
  • Pflege der Projektdokumentation und der dazugehörigen Tools
  • Verantwortung für die Entwicklung und Überarbeitung von Gesprächsleitfäden und Prozessabläufen
  • Planen und Nachhalten von Trainings, Teammeetings, Prozessen, Standards und Arbeitsabläufen
  • Führen von Mitarbeitergesprächen und Benutzung der geforderten Dokumentationsvorlagen
  • Verantwortung für Zeiterfassung, Mitarbeiterförderung und Nachfolgeeinweisung
  • Auftraggeberbetreuung in Ergänzung zum Projektleiter und Teilnahme an Auftraggeberterminen
Anforderungsprofil
  • Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und/oder technischen Bereich mit entsprechender Praxiserfahrung
  • Mehrjährige Call Center Erfahrung (Sales) sowie fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung sind Bedingung
  • Fähigkeit zur ziel- und zielgruppenorientierten Wissensvermittlung
  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • Vorwissen im Bereich Telekommunikation (wünschenswert)

Interesse geweckt?

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Ein Job – viele Benefits

Faire Vergütung

Flexibe Arbeitszeiten

Zusätzliche
Urlaubstage

Attraktives Prämienmodell

Online-Rabatte

Entwicklungs-
möglichkeiten

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

ÖPNV-Ermäßigung*

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenlose Rechtsberatung*

Betriebsarzt

Gesundheitsförderung*

Kostenlose private Zusatzversicherung Zahn

Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung

* an ausgewählten Standorten verfügbar

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