Gelsenkirchen | Projektleiter (m/w/d) Dialogmarketing / Call Center
Möchten auch Sie ein echter Amevidianer werden und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?
Dann kommen Sie jetzt in unser Team am Standort in Gelsenkirchen und Sie unterstützen uns als: Projektleiter (m/w/d) in Vollzeit.
Tätigkeitsbereich
- Erhebung, Prüfung und Analyse betriebswirtschaftlicher sowie projektspezifischer Kennzahlen
- Aufbereitung von Reports, Analysen und Auswertungen nach festgelegten Vorgaben in Zusammenarbeit mit der Teamleitung
- Geeignete Darstellung der Kennzahlen und Aktualisierung von Präsentationen zur geografischen Abbildung von Projektkennzahlen
- Versand von Reportings im Regelprozess an die Auftraggeber in Abstimmung mit dem Projektverantwortlichen
- Ermittlung und Darstellung kritischer Erfolgsfaktoren
- Definition der projektrelevanten Schnittstellen in Abstimmung mit den Vorgesetzten Schnittstellenkoordination und Kommunikation / Single Point of Contact: z.B. in Zusammenarbeit mit der IT (Anpassung und Änderungen von Leitfäden, Aufgaben, und Verwaltung von Tickets etc.)
- Beauftragung und Verwaltung von Arbeitsplatzausstattungen sowohl in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber als auch mit der internen IT
- Beantragung und Verwaltung der vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Systemzugänge für die Abteilung
- Überprüfung der Mitarbeiterdaten und -zeiten im Zeiterfassungssystem und Klärungen von Abweichungen mit dem verantwortlichen Vorgesetzten der Mitarbeiter
Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Call Center-Erfahrung wird vorausgesetzt, jedoch mindestens eine Vorerfahrung von einem Jahr im Sales-/Vertriebsbereich als Linesteuerer ist Bedingung
- Mindestens 6 Monate Erfahrung in der Out- oder Inbound-Telefonie
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Powerpoint
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswertPräsentations- und Moderationserfahrung bzw. -kenntnisse sind vorteilhaft
- Hohe Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Teamfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
- Zielorientierung und Ausdauer sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Belastbarkeit, Entscheidungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft
Interesse geweckt?
Jetzt online bewerbenEin Job – viele Benefits
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Gesundheitsförderung*
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Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
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