Düsseldorf | Kundenberater Text Chat (m/w/d)
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Kundenberater Text Chat (m/w/d).
Tätigkeitsbereich
- Bearbeitung sämtlicher Serviceanliegen im Bereich Neu- und Bestands-Privatkunden (Segment Mobilfunk)
- Bearbeitung der eingehenden Anliegen im Chat
- Nutzung von Textbausteinen, aber auch individuelle und auf den Kunden angepasste schriftliche Kommunikation
- Primärer Kommunikationskanal ist der Chat. In Ausnahmefällen erfolgt die Kommunikation telefonisch
Anforderungsprofil
- Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – bei uns bist Du herzlich willkommen!
- Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse
- Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung
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