Oberhausen | Kundenberater im Service (m/w/d) - KEIN SALES!
Möchtest auch Du ein echter Amevidianer werden und bist auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?
Dann komme jetzt in unser Team am Standort Oberhausen und unterstütze uns als:
Kundenberater im Service (m/w/d) Glasfaser.
Tätigkeitsbereich
- Auftragsbearbeitung von Glasfaseranschlüssen
- Telefonischer Kontakt zu Kunden, Wohnungsgesellschaften oder Vermietern mit dem Ziel der Klärung von Sachverhalten rund um die Anschlussschaltung
- Hilfestellung bei nicht erfolgten Schaltungen und Weitergabe an die entsprechenden Abteilungen zur finalen Klärung (bspw. technischer Service)
- Erstellung von Tickets im Auftraggeber-System
- Terminierung von Außendienst-Technikern
Anforderungsprofil
- Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – bei uns bist Du herzlich willkommen!
- Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse
- Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung
Interesse geweckt?
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