Freiburg | Webinar-Moderator (m/w/d) und Kundenservice-Mitarbeiter als Springer (m/w/d)
Posted on: 26.01.2024
Valid until: 21.06.2025
Möchten auch Sie ein echter Amevidianer werden und sind auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?
Dann kommen Sie jetzt in unser Team am Standort in Freiburg und unterstützen Sie uns als: Webinar-Moderator (m/w/d) und Kundenservice-Mitarbeiter als Springer (m/w/d) in Teilzeit.
Field of activity
Kundenservice:
- Du berätst die Kunden mit Charme zu Produkten, Produktneuerungen und Sonderangeboten
- Damit der Kunde die gewünschten Produktänderungen erhält, buchst du diese in den Auftraggebersystemen
- Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber
Betreuung und Durchführung von Online-Veranstaltungen:
- Technische Vorbereitung von Webinarräumen, Referenten und Teilnehmern
- Kommunikative Begleitung der Veranstaltung (An- und Abmoderation innerhalb der Onlineveranstaltung)
- Chatbegleitung des Referenten und aller Teilnehmer
- Referentensupport während der Veranstaltung
- technische Hilfestellung für Referenten und Teilnehmer
Requirement profile
- Sehr gute, taktvolle und verbindliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- lösungsorientierte, spontane und dialektfreie Kommunikation
- Multitasking
- hohe Auffassungsgabe und Empathie
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Stressresistenz und Teamfähigkeit
- technischer sicherer Umgang mit dem PC
- EDV-Kenntnisse (MS-Office), insbesondere gute Excel-Kenntnisse
- idealerweise Erfahrung im Bereich Webinare und Online-Veranstaltungen
- Lösungsorientierte und spontane Kommunikation und gutes Schriftdeutsch, die Fähigkeit, mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen, Belastbarkeit und Geduld („sich nicht aus der Ruhe bringen lassen“), Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit, Angstfreies Sprechen vor unbekannten Menschen (max. bis 60 Menschen, in der Regel zw. 10 und 20 Teilnehmer)
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