Freiburg | Webinar-Moderator / Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Posted on: 17.01.2024
Valid until: 31.12.2025
Möchtest auch DU ein echter Amevidianer werden und bist auf der Suche nach einem zuverlässigen Arbeitgeber und einem guten Gehalt?
Dann komme jetzt in unser Team am Standort in Freiburg und unterstütze uns als: Kundenberater / Kundenservice / Customer Service (m/w/d).
Field of activity
- Betreuung und Durchführung von Online-Veranstaltungen
- Durchführung von Technik-Checks
- Erstellung von Reportings
- Du berätst die Kunden (m/w/d) unserer Auftraggeber (m/w/d) sowohl schriftlich als auch telefonisch mit Charme und Fachwissen
- Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen
- Du dokumentierst Deine Kundenkontakte in auftraggebereigenen CRM-Systemen
- Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber
Requirement profile
- Sehr gute, taktvolle und verbindliche Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- lösungsorientierte, spontane und dialektfreie Kommunikation
- Multitasking
- hohe Auffassungsgabe und Empathie
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Stressresistenz und Teamfähigkeit
- technischer sicherer Umgang mit dem PC
- EDV-Kenntnisse (MS-Office), insbesondere gute Excel-Kenntnisse
- idealerweise Erfahrung im Bereich Webinare und Online-Veranstaltungen
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