Herne | Administrator Client & Service (m/w/d)
Der Administrator Client & Service ist erste Anlaufstelle für alle eingehenden Unterstützungsfragen in den Bereichen Helpdesk und Support und ist zuständig für die vollständige Erfassung von Störungen einschließlich aller erforderlichen Zusatzinformationen. Ziel ist eine schnelle Lösungsfindung unter Zuhilfenahme einer Wissensdatenbank.
Field of activity
- Bearbeitung von Störungsfällen
- First-Level-Support für Benutzer
- Installationssupport bei Workstations und Hardphones
- Einrichtung / Wartung von Druckern
- Pflege der Inventardatenbank
- Ansprechpartner in den Projekten
Requirement profile
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse der gängigen Windows Betriebssysteme (Client)
- Kenntnisse der gängigen Office Applikationen
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
- Schnelle Aufnahmefähigkeit
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie Flexibilität
- Erfahrungen im Kundenkontakt
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